Loan Recovery Rules : अगर आपने बैंक से लोन लिया है और आप उसे नहीं चुका पा रहे हैं, तो चिंता न करें. अब बैंक भी आपको परेशान नहीं कर सकता. लेकिन इसके लिए जरूरी है भारतीय रिजर्व बैंक की ओर से दिए इन अधिकारों को जान लेना… तो चलिए आइए जान लेते है नीचे इस खबर में-
अगर आपने बैंक से लोन लिया है और आप उसे नहीं चुका पा रहे हैं, तो चिंता न करें. अब बैंक भी आपको परेशान नहीं कर सकता. आपको अपने अधिकारों का पता होना चाहिए. बैंक से संबंधित कुछ अधिकार होते हैं, जिनके बारे में जानकर आप अपने हितों का संरक्षण कर सकते हैं. यदि आप इन अधिकारों को नहीं जानते, तो इस जानकारी से आप अपने कानूनी प्रावधानों और विकल्पों को समझ सकते हैं.
जिसके बाद आपको कोई बैंक कर्मी भी परेशान नहीं कर सकता है. बता दें कि अक्सर लोग अपनी बड़ी जरूरतों जैसे कार खरीदने (Car Loan), बच्चों की पढ़ाई (Education Loan) और शादी, बिजनेस बढ़ाने और घर खरीदने के काम (Home Loan) के लिए बैंक से लोन लेते हैं. आजकल बैंक भी ग्राहकों को अपनी तरफ आकर्षित करने के लिए तरह-तरह के ऑफर्स पेश करते रहते हैं.
लोन एक बड़ी वित्तीय जिम्मेदारी है, जिसमें हर महीने ईएमआई (EMI) चुकानी पड़ती है. यदि ग्राहक निर्धारित तारीख तक भुगतान नहीं करता है, तो बैंक कॉल और मैसेज (message) भेजते हैं। कभी-कभी रिकवरी एजेंट (recovery agent) ग्राहक को डराते-धमकाते भी हैं. इस समस्या को लेकर RBI ने नियम बनाए हैं. यदि बैंक धमकी या डराने का प्रयास करता है, तो ग्राहक पुलिस में शिकायत कर सकता है और पेनल्टी (penalty) की भी मांग कर सकता है.
इस स्थिति में कर सकते हैं शिकायत-
बैंक को लोन वसूलने का अधिकार है, लेकिन आरबीआई के नियमों (RBI Rules) का पालन करना जरूरी है. बैंक का अधिकारी या रिकवरी एजेंट सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच ही कॉल कर सकते हैं. घर जाने का समय भी इसी अवधि में है. यदि बैंक का कोई प्रतिनिधि इस समय से बाहर आकर आपसे संपर्क करता है या घर आता है, तो आप इसकी शिकायत कॉल कर सकते हैं। ये नियम ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए बनाए गए हैं.
किसी को भी नहीं है बदसलूकी करने का अधिकार-
अगर कोई ग्राहक अगले 90 दिनों के अंदर किस्त के पैसे जमा नहीं करता है तो उसे बैंक नोटिस (bank notice) जारी करता है. इसके बाद फिर 60 दिन का वक्त मिलता है पैसे जमा करने के लिए. इसके बाद भी अगर कोई व्यक्ति पैसे जमा नहीं करता है तो बैंक उसकी गिरवी रखी संपत्ती (property) यानी घर, कार बेचकर अपने पैसे को वसूल सकती है.
यदि आपने बैंक से लोन (bank loan) लिया है और आप उसे नहीं चुका पा रहे हैं, तो बैंक रिकवरी के लिए आपसे संपर्क कर सकता है. लेकिन कोई भी बैंक अधिकारी या रिकवरी एजेंट (recovery agent) ग्राहक के साथ बदसलूकी नहीं कर सकता. यदि कोई व्यक्ति आपको मानसिक या शारीरिक रूप से प्रताड़ित करता है, तो आप इसकी शिकायत बैंक के पास कर सकते हैं. बैंक ग्राहक की गरिमा का सम्मान सुनिश्चित करता है.
