Indian Railways: भारतीय रेलवे रोजाना लाखों यात्रियों को सफर की सुविधा देता है और यह देश का सबसे भरोसेमंद परिवहन साधन है. लेकिन ट्रेन यात्रा के दौरान कुछ महत्वपूर्ण नियमों की जानकारी हर यात्री को होनी चाहिए. खासकर जब बात टिकट चेकिंग और अधिकारों की हो.
क्या रेलवे पुलिस कर सकती है टिकट चेक?
रेलवे सुरक्षा बल (RPF) का मुख्य कार्य यात्रियों की सुरक्षा और रेलवे संपत्ति की रक्षा करना है. लेकिन अगर आपसे कोई RPF जवान ट्रेन में टिकट दिखाने की मांग करता है. तो जान लीजिए कि उसे टिकट चेक करने का कोई अधिकार नहीं है. यह अधिकार केवल रेलवे टिकट चेकिंग स्टाफ (जैसे TTE) को दिया गया है.
बिना टिकट यात्रा पर कौन करता है जुर्माना वसूल?
अगर कोई यात्री बिना टिकट यात्रा करता हुआ पाया जाता है तो उस पर जुर्माना वसूलने का अधिकार केवल TTE (Traveling Ticket Examiner) को है. RPF इस मामले में केवल सहायता कर सकती है. लेकिन वह न जुर्माना वसूल सकती है और न ही टिकट चेक कर सकती है.
अगर RPF धमकाकर पैसे मांगे तो क्या करें?
अगर कोई RPF जवान टिकट चेक करने की जिद करता है या पैसे की मांग करता है तो यात्रियों को घबराने की जरूरत नहीं है. ऐसे मामलों में यात्री को सीधे वरिष्ठ रेलवे अधिकारी या स्टेशन मास्टर से शिकायत दर्ज करानी चाहिए. आपकी शिकायत पर जांच की जाएगी और गलत पाए जाने पर RPF कर्मी पर सख्त कार्रवाई हो सकती है.
टिकट से जुड़ी परेशानी है तो TTE से संपर्क करें
अगर किसी कारणवश आपका टिकट गुम हो गया हो, गलत बना हो या नहीं बना हो, तो आपको सीधे TTE से संपर्क करना चाहिए. TTE ही अधिकृत व्यक्ति है जो जुर्माना लेकर सीट अलॉट कर सकता है या वैकल्पिक समाधान दे सकता है. RPF इस स्थिति में हस्तक्षेप नहीं कर सकती.
यात्रियों के लिए जरूरी सलाह
- किसी भी संदेहजनक स्थिति में रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 या स्टेशन कंट्रोल रूम से संपर्क करें
- RPF से डरें नहीं, टिकट चेकिंग का अधिकार सिर्फ TTE के पास है
- यदि कोई पुलिसकर्मी बदसलूकी करता है या पैसे की मांग करता है, तो लिखित शिकायत करें
- यात्रा के दौरान अपने टिकट की कॉपी साथ रखें, डिजिटल टिकट भी मान्य होता है
