IRCTC Voice Booking: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक बड़ा तकनीकी कदम उठाते हुए AI बेस्ड स्मार्ट चैटबॉट AskDISHA 2.0 को लॉन्च किया है. इस नए चैटबॉट की मदद से अब यात्री सिर्फ अपनी आवाज़ से ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं. कैंसिल कर सकते हैं और रिफंड की स्थिति भी जान सकते हैं.
अब बोले और टिकट हो जाएगा बुक
रेलवे ने यात्रियों के लिए अब पासवर्ड याद रखने की झंझट खत्म कर दी है. AskDISHA 2.0 की मदद से अब यात्री बिना लॉगिन आईडी और पासवर्ड के, केवल रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP से टिकट बुक कर सकेंगे. यह सुविधा हिंदी, अंग्रेज़ी, गुजराती सहित कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है.
AI चैटबॉट की शानदार खूबियां
AskDISHA 2.0 के जरिए आप:
- वॉइस कमांड से टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन कर सकते हैं.
- रेल टाइम टेबल, प्लेटफॉर्म नंबर, और लाइव ट्रेन ट्रैकिंग की जानकारी ले सकते हैं.
- रिफंड स्टेटस, फेल्ड ट्रांजैक्शन, और TDR क्लेम की जानकारी भी बोलकर प्राप्त कर सकते हैं.
यह चैटबॉट IRCTC ऐप और वेबसाइट दोनों पर काम करता है.
ऐसे करें वॉइस से टिकट बुकिंग
- IRCTC की वेबसाइट या ऐप खोलें.
- AskDISHA पर क्लिक करें.
- “टिकट बुक” बोलें या टाइप करें.
- स्टेशन, तारीख, क्लास और डेस्टिनेशन जैसे सभी डिटेल्स बोलकर बताएं.
- सीट सेलेक्ट करें और OTP के जरिए पेमेंट करके टिकट बुक करें.
टिकट कैंसिल करने का आसान तरीका
अगर आप यात्रा नहीं करना चाहते तो:
- AskDISHA चैटबॉट में “टिकट कैंसिल करें” बोलें.
- बुक की गई टिकटों की सूची से अपनी टिकट चुनें.
- कन्फर्मेशन के बाद SMS से कैंसिलेशन जानकारी मिल जाएगी.
रिफंड स्टेटस जानना अब आसान
AskDISHA 2.0 की मदद से अब आप बोलकर ही रिफंड स्टेटस जान सकते हैं:
- चैटबॉट में “रिफंड स्टेटस” बोलें.
- ऑप्शन में से “कैंसिल टिकट”, “फेल्ड ट्रांजैक्शन”, या “TDR रिफंड” चुनें.
- PNR नंबर दर्ज करें, और आपको तुरंत स्टेटस दिख जाएगा.
डिजिटल इंडिया की ओर रेलवे का स्मार्ट कदम
IRCTC का AskDISHA 2.0 न सिर्फ टिकट बुकिंग को आसान बनाता है, बल्कि यह यात्रियों को भाषा की बाधा से मुक्त कर देता है. वॉइस कमांड सुविधा से तकनीक से दूर लोग भी ट्रेन बुकिंग का लाभ उठा सकते हैं. यह रेलवे की डिजिटल ट्रांजिशन की दिशा में बड़ा और जरूरी कदम है.
