Petrol Pump Free Service: अगर आप अपनी गाड़ी में हवा भरवाना चाहते हैं, तो पेट्रोल पंप पर यह सुविधा पूरी तरह फ्री मिलती है. पेट्रोल पंप पर इलेक्ट्रॉनिक एयर मशीन लगी होती हैं जो टायर में सही प्रेशर बनाए रखने के लिए उपयोग की जाती हैं. कई लोग इस सुविधा के बारे में नहीं जानते और इसके लिए पैसे खर्च कर देते हैं. लेकिन, पेट्रोल पंपों को यह सेवा मुफ्त में उपलब्ध करानी होती है. अगर कोई कर्मचारी इसके लिए आपसे पैसे मांगता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
पेट्रोल पंप पर मुफ्त में पीने के लिए पानी मिलता है
पेट्रोल पंप पर आने वाले ग्राहकों और राहगीरों के लिए फ्री पानी (free drinking water facility at petrol pump) उपलब्ध होता है. अधिकतर पेट्रोल पंपों पर आरओ वाटर कूलर (RO water cooler at petrol pump) लगे होते हैं, जिससे ठंडा और साफ पानी मिल सके. सरकार के नियमों के अनुसार, हर पेट्रोल पंप पर यह सुविधा दी जानी चाहिए. इसलिए अगर किसी पंप पर आपको पानी नहीं मिलता या इसके लिए पैसे मांगे जाते हैं, तो इसकी भी शिकायत की जा सकती है.
पेट्रोल पंप पर फ्री में वॉशरूम इस्तेमाल करें
पेट्रोल पंप पर आम जनता के लिए सार्वजनिक शौचालय (public washroom at petrol pump) की सुविधा दी जाती है. वॉशरूम का उपयोग करने के लिए किसी को भी कोई पैसा देने की जरूरत नहीं होती. यदि किसी पेट्रोल पंप पर वॉशरूम की व्यवस्था नहीं है या इसके उपयोग के लिए पैसा मांगा जाता है, तो इसकी जानकारी पेट्रोलियम कंपनी (oil marketing company complaint) को दी जा सकती है.
इमरजेंसी में पेट्रोल पंप से फ्री में कॉल करें
यदि आप सफर में हैं और आपका फोन बंद हो गया है या नेटवर्क नहीं है, तो पेट्रोल पंप से आप फ्री इमरजेंसी कॉल (emergency call from petrol pump) कर सकते हैं. यह सुविधा पेट्रोल पंप मालिकों को देनी होती है ताकि किसी भी आपातकालीन स्थिति (emergency services at petrol pump) में लोग मदद ले सकें. अगर किसी पेट्रोल पंप पर यह सुविधा नहीं दी जा रही, तो इसकी शिकायत संबंधित अधिकारियों से की जा सकती है.
पेट्रोल पंप पर फर्स्ट एड बॉक्स का इंतजाम जरूरी
पेट्रोल पंपों पर फर्स्ट एड बॉक्स (first aid kit at petrol pump) उपलब्ध होना चाहिए, जिसमें आवश्यक दवाइयां और मरहम-पट्टी (medical emergency kit at petrol pump) होनी चाहिए. यह सुनिश्चित किया जाता है कि ये सभी दवाइयां एक्सपायरी डेट की न हों. अगर किसी वाहन चालक या अन्य व्यक्ति को अचानक चोट लग जाए, तो वह यहां से तुरंत प्राथमिक उपचार ले सकता है.
वाहन में आग लगने पर फायर सेफ्टी डिवाइस का उपयोग करें
अगर पेट्रोल या डीजल भरवाते समय किसी वाहन में आग लग जाती है, तो पेट्रोल पंप पर उपलब्ध फायर सेफ्टी डिवाइस (fire extinguisher at petrol pump) का इस्तेमाल किया जा सकता है. यह सेवा पूरी तरह फ्री (free fire safety service at petrol pump) होती है और इसके लिए कोई चार्ज नहीं लिया जाता. पेट्रोल पंप पर सुरक्षा उपायों को लेकर कड़े नियम होते हैं, ताकि किसी भी प्रकार की दुर्घटना को रोका जा सके.
पेट्रोल पंप के खुलने और बंद होने का समय लिखा होना चाहिए
हर पेट्रोल पंप पर एक सूचना बोर्ड (petrol pump notice board) लगाया जाना अनिवार्य है, जिसमें खुलने और बंद होने का समय (petrol pump opening and closing time) लिखा होना चाहिए. इसके अलावा, यह भी बताया जाना चाहिए कि किस दिन पेट्रोल पंप बंद रहेगा. इससे ग्राहकों को यह जानकारी रहती है कि उन्हें कब ईंधन भरवाने आना चाहिए.
पेट्रोल पंप मालिक का नाम और कॉन्टैक्ट नंबर लिखा होना चाहिए
हर पेट्रोल पंप पर पंप मालिक (petrol pump owner details) और संचालित करने वाली कंपनी का नाम (oil marketing company name) लिखा होना चाहिए. इसके साथ ही, किसी भी समस्या की स्थिति में शिकायत दर्ज कराने के लिए संपर्क नंबर (petrol pump complaint contact number) भी दिया जाना चाहिए. यह नियम ग्राहकों की सुविधा और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए जरूरी होता है.
पेट्रोल या डीजल भरवाने पर बिल लेना जरूरी
अगर आप अपने वाहन में पेट्रोल या डीजल (fuel refilling bill at petrol pump) भरवा रहे हैं, तो आपको बिल जरूर लेना चाहिए. बिल लेने से आपको यह फायदा होगा कि अगर फ्यूल की मात्रा में कोई गड़बड़ी होती है या गुणवत्ता में कोई समस्या आती है, तो इसे प्रमाण के रूप में पेश किया जा सकता है. यदि कोई पंप कर्मचारी बिल देने से मना करता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
अगर पेट्रोल पंप पर ये सुविधाएं नहीं मिल रही तो शिकायत करें
यदि किसी पेट्रोल पंप पर उपरोक्त फ्री सुविधाएं (free facilities at petrol pump) नहीं दी जा रही हैं या इनके लिए पैसा मांगा जा रहा है, तो इसकी शिकायत की जा सकती है. आप PGPortal.gov.in (complaint on pgportal for petrol pump) पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके अलावा, पेट्रोलियम कंपनियों की वेबसाइट (oil company customer care) पर भी संपर्क किया जा सकता है और शिकायत नंबर या ईमेल के माध्यम से अपनी समस्या दर्ज कराई जा सकती है.
