टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने नए आदेश जारी किए हैं, जिसके तहत प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों जैसे रिलायंस जियो, एयरटेल और Vi को खास निर्देश दिए गए हैं। आइए जानते हैं इस फैसले के बारे में विस्तार से।
TRAI का आदेश
TRAI ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपने ऐप और वेब पोर्टल को बेहतर बनाने के निर्देश दिए हैं, ताकि यूजर्स आसानी से स्पैम कॉल्स की शिकायतें कर सकें।
ऐप को बेहतर करने के निर्देश 📲
TRAI के ये निर्देश स्पैम कॉल्स और अनचाही वाणिज्यिक संचार (Unsolicited Commercial Communication, UCC) को रोकने के लिए उठाए गए हैं।
UCC का समाधान 💬
TRAI ने टेलीकॉम ऑपरेटर से कहा है कि UCC शिकायत रजिस्ट्रेशन और प्रेफरेंस मैनेजमेंट ऑप्शन को आसान बनाएं, ताकि यूजर्स इसे आसानी से ऐप और वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस कर सकें।
चीजों को आसान बनाएं 🔧
TRAI ने कहा है कि अगर यूजर्स अपनी मर्जी से कॉल लॉग और डेटा का एक्सेस देता है, तो वेबसाइट पर ये ऑप्शन भी होना चाहिए ताकि यूजर्स के लिए चीजें बेहतर हो सकें।
स्पैम रोकने की कोशिश 🚫
UCC मॉनिटरिंग मैकेनिज्म को बेहतर बनाने के लिए TRAI ने परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग रिपोर्ट (PMR) फॉर्मेट को भी सुधारने को कहा है।
फॉर्मेट बेहतर करें 📈
इससे पहले, TRAI ने ऐलान किया था कि फाइनेंशियल संस्थानों से संबंधित लेन-देन की कॉल्स के लिए 160 नंबर की सीरीज की शुरुआत की जाएगी।
