नई दिल्ली: देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए अहम एडवाइजरी जारी की है। बैंक कर्मचारियों की प्रस्तावित देशव्यापी हड़ताल को देखते हुए SBI ने ग्राहकों से डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का ज्यादा इस्तेमाल करने की अपील की है। हड़ताल की वजह से आने वाले दिनों में कई शाखाओं में कामकाज प्रभावित होने की आशंका जताई जा रही है।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, SBI ने अपने 52 करोड़ से अधिक खाताधारकों को सलाह दी है कि वे बैंकिंग सेवाओं के लिए ऑनलाइन और वैकल्पिक माध्यमों का इस्तेमाल करें, ताकि किसी तरह की परेशानी से बचा जा सके।
SBI ने ग्राहकों को क्या सलाह दी?
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने ग्राहकों से कहा है कि वे कैश निकासी और अन्य जरूरी कामों के लिए एटीएम और ग्राहक सेवा केंद्रों (CSP) का उपयोग करें। इसके अलावा बैंक ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म YONO ऐप, इंटरनेट बैंकिंग और UPI सेवाओं को प्राथमिकता देने की अपील की है।
बैंक ने भरोसा दिलाया है कि वह अपनी 23,200 से अधिक शाखाओं में जरूरी सेवाएं जारी रखने की पूरी कोशिश करेगा। SBI ने ग्राहकों को होने वाली संभावित असुविधा के लिए खेद भी जताया है।
लगातार कई दिन प्रभावित रह सकती हैं बैंकिंग सेवाएं
अगर बैंक कर्मचारियों की हड़ताल तय कार्यक्रम के अनुसार होती है, तो बैंकिंग सेवाएं लगातार कई दिनों तक प्रभावित हो सकती हैं।
इसके पीछे छुट्टियों और हड़ताल का यह क्रम बताया जा रहा है:
- 23 मई: चौथा शनिवार, बैंक बंद
- 24 मई: रविवार का साप्ताहिक अवकाश
- 25 मई: हड़ताल का पहला दिन
- 26 मई: हड़ताल का दूसरा दिन
- 27 मई: कई राज्यों में बकरीद (ईद-उल-अजहा) की छुट्टी
ऐसे में ग्राहकों को पहले से जरूरी बैंकिंग काम निपटाने की सलाह दी गई है।
क्यों हड़ताल पर जा रहे हैं बैंक कर्मचारी?
‘ऑल इंडिया स्टेट बैंक ऑफ इंडिया स्टाफ फेडरेशन’ (AISBISF) ने 25 मई से दो दिवसीय राष्ट्रव्यापी हड़ताल का आह्वान किया है। कर्मचारी संगठन का कहना है कि बैंक प्रबंधन उनकी कई मांगों पर ध्यान नहीं दे रहा है।
कर्मचारियों की प्रमुख मांगें
- खाली पदों पर जल्द भर्ती
- शाखाओं में सुरक्षा व्यवस्था मजबूत करना
- मैसेंजर और सशस्त्र गार्ड्स की नियुक्ति
- NPS कर्मचारियों को पेंशन फंड मैनेजर बदलने की सुविधा
- स्थायी नौकरियों में आउटसोर्सिंग बंद करना
कर्मचारी संगठन का दावा है कि आउटसोर्सिंग की वजह से ग्राहकों के डेटा लीक, धोखाधड़ी और पहचान चोरी का खतरा बढ़ रहा है। इससे बैंक की साख और ग्राहकों की सुरक्षा दोनों प्रभावित हो सकती हैं।
डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का करें इस्तेमाल
विशेषज्ञों का कहना है कि ऐसी परिस्थितियों में ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग, यूपीआई, इंटरनेट बैंकिंग और एटीएम जैसी सुविधाओं का उपयोग करना चाहिए। इससे बैंक शाखाओं में भीड़ कम होगी और जरूरी लेनदेन बिना रुकावट जारी रह सकेगा।
SBI ने ग्राहकों से अपील की है कि वे घबराने की बजाय डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल करें और अफवाहों से बचें।
